崇川这个老小区改造有“温度”

近年来，崇川区坚持以人民为中心的发展思想，持续推进老旧小区改造工作。按计划，今年的改造共涉及7个街道、40个老旧小区、33个改造标段。二月中旬，棕榈园改造项目正式启动，学田街道争当“紫琅干将”，全力拼进度、保质量，深入开展项目攻坚，助力旧改高品质建设、精细化推进，以真心实绩换取居民的放心满意。

改造未动温情先至，描绘旧改同心圆

“想不到施工队这么热心，帮助我解决了大问题。”86岁高龄的陆伯伯行动不便，平时由两个女儿轮流照顾，旧改之前家中水管就经常渗水，墙皮起皮脱落发霉，给生活带来很大不便。这原本不在改造施工队的维修职能范围内，但在先期摸排走访过程中掌握到这一情况后，施工负责人当即决定优先满足居民需求，不仅很快修好了水管，还把墙面粉刷如新。居民们看在眼里，一些原本不配合的住户态度也发生了转变。

(资料图)

拆违是旧改面临的最大“拦路虎”。为了凝聚居民旧改合力，确保改造工程按照序时进度推进，街道和社区工作人员组成的改造工作组充分发挥“上情下达、下情上传”的纽带作用，分配责任到个人，与网格员们一道，不厌其烦地入户走访和宣传，劝导居民配合拆除违章搭建、防盗窗等外墙构筑物。此外，工作组还负责包保区域的施工全过程，包括项目施工质量、文明施工等，对居民提出的疑问耐心答疑解惑，架起了施工方和居民之间的沟通桥梁。

在工作组的不懈努力，以及居民群众的广泛支持配合下，棕榈园早期就实现了违建、防盗窗、晾衣架、雨篷全拆除，为后续的外立面改造扫清了障碍。截至目前，所有小区总雨水管均完成更换，屋面防水工程都已竣工，工程质量在近期遭遇的大雨中经受住了考验，无一户出现漏雨、漏水现象。外墙的真石漆也已完成粉刷，并为居民统一安装了崭新的阳台晾衣架，小区面貌焕然一新。

你提意见我来协调，畅通言路促进度

“我家里突然停水了，麻烦派人来查一查。”“昨晚还好好的，今天怎么就断网了？”“我家空调外机和窗玻璃上有粉刷漆的污渍，赶紧来处理一下……”这样的投诉和咨询，社区每天都要接到不少，如果解决不好或者跟进不及时，难免动摇居民的改造热情。

民有所需，我有所为。为此，千禧园社区采取微信群问询、入户走访、实地查看相结合的方式，主动收集改造过程中的难点、堵点、热点问题。并通过街道社区、施工、代建、监理组成的多方议事会，“有事好商量”协商议事会，社区书记“面对面”座谈会等平台，集中协商处理居民提出的意见，督促责任单位迅速整改。此外，社区党委还联合物业红管家，在旧改办公室设置“群众接待处”，安排专人值守接待居民，将反映的各类问题详细记录、分门别类，及时转交处理，让居民需求有回应，实际困难有解决。

居住在125号楼车库的独居老人王阿姨收入微薄，平日还要额外负担治疗慢性病的药物，改造施工难免对正常生活造成一些不便，尤其是过渡期间没处晒衣服成了现实难题，只好向社区求助。在社区的沟通协调下，事情很快得到了解决，为了不给老人生活添麻烦，项目负责人不仅自掏腰包，帮助老人购置了活动晾衣架，还叮嘱工人小心施工，避免污损居民衣物。

“居民问题解决顺畅，改造施工少有阻碍，进度自然就有了保证。”项目负责人蒋金高总结道，三年来经由他手共有50多幢居民楼成功改造，丰富的经验和高度的责任心让他成为项目一根“定海神针”。

党委牵头全民监督，良性互动保质量

“改造施工只图快是不行的，更要保质保量保安全。要让改造工作能够又快又好地持续推进下去，还需要更多居民参与其中，发挥好监督作用。”千禧园社区党委书记沙丽丽坦言。

在社区党委的牵头下，小区30多名热心党员和居民骨干群起响应，组成了“红网格义务监督队”，每天都到施工现场亮起“探照灯”，开展“找茬式”监督，紧盯流程规范、民意需求、廉洁施工等方面，有效保障改造质量。

严格履行监督责任的同时，附近居民也与施工人员建立起良好的互助关系。“天气渐渐热起来了，看着工人爬上爬下、挥汗如雨，挺不容易的，我们也都能够体谅。”监督员顾奶奶看在眼里，有事没事送瓶水，递个毛巾，在她看来，这些都是举手之劳。

目前，棕榈园改造工程已步入地面和地下管线改造阶段，各幢楼路面管道正在开挖、更换，后续还将开展“三线”改造，较序时进度大为提前。为了尽最大可能减少居民出行与生活不便，把旧改工作的影响降到最低，街道与标段施工单位正全力以赴，把难度留给自己，把温度带给居民。

（来源：崇川区人民政府网站）