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线上保险和线下保险的区别有哪些？线上保险赔付难吗？

2023-07-06 08:33:49| 来源: 咕噜财经|

线上保险和线下保险的区别有哪些?

1、公司不同

线上产品与线下产品的保险公司主体有明显的差异。线下产品主要由老牌公司承保，比如平安、泰康等大品牌公司，这类公司成立时间较长，市场知名度较高，线下代理人多，影响力较大，因此主要依靠传统线下渠道销售产品。而线上产品主要是所谓的“小公司”推出的，这类公司知名度相对较低，成立时间不久，影响力较小。想要实现弯道超车，必须依靠互联网的后发优势。

2、产品不同

线下产品定价比较保守，因为要保证公司的利润，产品价格相比线上产品要高出不少，而线上产品正因为用户少，所以更注重产品的性价比，想要以此来吸引用户，在市场上占据一席之地。而且线上产品多注重保障，比如不带身故的重疾险、高发重疾的加强保障等，产品保障更为全面一些。

3、投保流程

线下投保一般在线下与保险代理人见面，面对面进行产品说明、异议处理，最后在保险代理人的指导下完成投保流程，投保流程稍显繁杂，虽然有专人指引，但如果保险代理人不够专业，没有提示如实告知的风险，很容易为自己以后的理赔纠纷埋下隐患。而线上投保全程在互联网完成操作，由线上保险咨询顾问提供指引，投保流程相比线下投保更简单、便捷，适合有一定理解能力、阅读能力、对保险常识有一定认知的人群自助投保。面对非健康体投保，很多线上产品支持智能核保或线上人工核保，足不出户就可以买到保险。

线上保险赔付难吗?

线上保险赔付不难。线上保险和线下保险一样，是合同行为，受法律保护，在合同保障范围内申请理赔是不难的。消费者可已通过及时报案、及时提供全部材料和利用赔付服务加快理赔效率。在发生保险事故后，及时向保险公司报案并提供线索，保险公司才会针对保险事故开展理赔。

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