罗树凯：用心用情服务每一位退役军人

罗树凯在整理工作资料。郑楚藩 摄

(资料图片仅供参考)

在榕城区退役军人服务中心，他用心倾听每一个来访的退役军人的需求，满腔热忱服务着每一位退役的卫国勇士，一声声“老班长”“老前辈”，让老战士们感受到温暖的关怀。抗击新冠肺炎疫情期间，他坚守军人铁的纪律，忠实履行职责，主动担当奉献，与其他抗疫一线工作人员奋战在抗击疫情的工作一线，用实际行动践行着一名退役军人的初心。他工作之余认真学习相关知识，对有关退役军人社保、医保、就业、培训等方面的政策熟稔在心，只为能够帮助来访的退役军人。他叫罗树凯，是榕城区退役军人服务中心的职工，一个“把老兵的事当自家事来办”的优秀基层工作者。

真情服务温暖老兵的心

罗树凯是一个很忙的人，不管是应急求助、常态防疫，还是走访老兵、审核发放优待证，许多涉及退役军人的工作岗位都能看到他的身影。据了解，罗树凯于2007年入伍，2019年12月退役，2020年4月转业。12年的军旅生涯，锻炼了他一丝不苟、勇于担当的工作作风。

在榕城区退役军人服务中心，罗树凯用一颗真心为来访的退伍军人服务。他说：“要让来访的退役军人话有地方说，事有地方办，困难有人帮，让他们充分享受党和政府的温暖，感受到社会的尊崇。这是我对自己工作的理解，自从踏上工作岗位，我就暗下决心，不管何时何地，都将竭尽全力践行这份使命。”据了解，几年来，罗树凯积极做好退役军人困难帮扶、走访关爱、待遇保障等各项工作，用心用情服务退役军人和其他优抚对象，积极帮助他们向上级部门和有关单位寻求帮助，切实解决他们最关心最直接的“急难愁盼”问题，通过一件件实事，传递党和政府对退役军人的关心关爱。

罗树凯深知没有扎实的理论知识，不吃透相关政策的内涵，就无法科学高效开展工作帮助退役军人。于是，工作之余，他认真学习相关知识，对涉及退役军人的社保、医保、就业、培训等方面的政策深入学习、整理心得体会。“罗树凯是一个很有兵味的人，对工作认真负责，对来访的退役军人暖心服务，不管工作多么繁琐，他都一丝不苟用心完成。此外，他还积极引导退役军人要了解政策、理解政策、遵循政策，积极弘扬社会正能量。”榕城区退役军人服务中心负责人吴顺这样评价。

义无反顾战斗在抗疫一线

转业后的罗树凯，很不凑巧碰到了新冠肺炎疫情爆发。当时，随着新冠肺炎疫情的迅速扩散，罗树凯面对疫情觉得自己责无旁贷，他主动担当奉献，忠实履行职责，冲在前、做在先，与其他抗疫一线工作人员奋战在抗击疫情一线，用实际行动践行着一名退役军人的初心。他说：“虽然脱下了军装，但我身体里永远流淌着军人的血液。即便脱下军装，我也要站在群众最需要我的地方！”

和妻子商量后，罗树凯冲到了抗疫一线，而他的妻子带着孩子回到了娘家，让他能够安心参与抗击疫情的一线工作。很多隔离点都有他身穿防护服的身影，水岸花城、东方首府、金碧尚都等小区和新河市场都留下他抗疫的足迹。他走家串户动员老人们打疫苗第一针，在核酸检测现场他经常一站就是一整天。就这样，罗树凯把防疫一线当成检验自己的初心、党性修养的主战场，勇当先锋、甘作表率。

情系老兵解其忧难

“群众的小事，就是天大的事。”对于这句话，罗树凯体会很深。几年来，他接待了不少遇到困难的退役军人，坚持“把老兵的事当自家事来办”，让他付出了许多艰辛的努力和汗水。

采访中，记者了解到，榕东街道曾有一位退役军人，几个家人得了重病，家庭经济十分困难。罗树凯接访了这位退役军人，详细了解了他的家庭情况，立即向领导汇报，并迅速查阅政策，认真指导街道办事处为其申报省专项资金。罗树凯说：“他们家当时真的很困难。我们当兵的人，很多人不到万不得已，是不会开口向组织请求帮助的。所以，我立即向领导汇报，并根据相关政策帮助他申请退役军人应急救助资金。”后来，这位退役军人不禁感叹道：“年少时的一身军装，让我负有一份责任、一份使命。当年纪大了，生活困难时，组织及时向我伸出援手，党和国家没有忘记我，我很感激。”

采访中，刚好有一位退役军人来咨询问题。罗树凯赶紧招呼老战士坐下：“来来来，请屋里坐，先喝杯茶，慢慢说。”充分了解到来访退役军人的诉求后，罗树凯根据他的情况查阅相关政策，为他解答问题。“如果参加居民医保，只需要拿身份证到医保大厅办理，或者通过手机上的软件操作。关于养老保险，有多种选择，比如灵活就业人员养老保险、职工养老保险、农民养老保险等，就看您怎么选。”罗树凯向来访的退役军人这样介绍。听完罗树凯的这番话，来访的退役军人不住点头。

脱下了军装，脱不掉军魂；放下了钢枪，放不下初心。对于罗树凯来说，能够为战友们服务，是他的荣幸和使命。采访最后，罗树凯说：“我一定会坚守岗位，用心服务，帮助困难退役军人解决实际困难，让更多退役军人感受到党和政府的关怀与温暖，切实增强他们的获得感、幸福感、安全感。”