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“原本需要坐高铁来回芜湖几小时，再等1到2个工作日才能完成，现在只要不到半小时就完成了。” 8月2日上午10时，在静安区政务服务中心大厅，通过长三角跨省通办虚拟窗口，上海阿斯蒂酒店管理有限公司的授权代办人任先生，顺利完成了企业设立安徽省芜湖市分公司的网上申报流程，实现了跨省异地全程网办。 在静安区政务服务中心新设立的长三角“一网通办”专窗，帮办人员正通过长三角跨省通办虚拟窗口系统“一键呼叫”、视频连线芜湖市弋江区政务服务中心长三角“一网通办”专员，为企业确认当地办理该事项的流程、途径。 随后，当地的专员通过“屏幕共享”打开“安徽政务服务网”，指导任先生注册并登录政务网，同时，一步步指导其在线递交企业设立的名称登记、企业信息填报等，通过高拍仪、材料文件线上传递等多种方式协助递交身份证明文件、场地材料、租赁合同等。在两地专员共同的耐心沟通和专业指导下，任先生在静安顺利完成了芜湖分公司设立的网上申报流程。据悉，后续，营业执照将通过物流快递方式寄送给企业。 企业要在外省市设立分支机构怎么办？静安区政务服务中心工作人员介绍，按照以往惯例，需要总部指派专人携带公章在各省市之间频繁来回奔波，反复填表提交材料，可能还存在各地材料标准不一的情况，同一份材料要根据不同的要求准备。如果在当地设立分支机构，相应的企业人力成本、运营成本又会大大提高，这给企业跨省办事造成困扰。 如今，长三角跨省通办虚拟窗口的设立，就旨在帮助企业解决这个难题。不会办不再是问题，距离不再是问题，企业群众在就近政务窗口就能获得与属地窗口“同质”服务，推动跨省业务属地远程受理。 据悉，该远程虚拟窗口运用应用远程屏幕共享、音视频智能交互等技术，以“屏对屏”实现跨时空的“面对面”，通过属地窗口人员的远程协助办理，属地工作人员“手把手”远程指导办事人在异地窗口完成办事。 据了解，在上海市政府办公厅牵头统筹下，上海市十六个区可实现跨区联办，与江浙皖40个城市可实现跨省通办。 静安区政务服务中心相关负责人表示，将进一步与长三角各省市区建立跨省业务互信机制，实现属地窗口直接受理。“我们和苏州市相城区、昆山市、绍兴市、泰州市、南京市江宁区达成跨省合作联办协议，他们也可以直接呼叫我们的窗口进行远程办理，目前，静安区市场领域的33个政务服务事项已经上线，可以对长三角各省市区相关的企业进行服务。” 接下来，静安区将继续依托远程虚拟窗口技术和服务模式，不断拓展跨省通办事项范围，推动政务服务事项跨域合作，扩大跨省通办“朋友圈”，更好地为企业服务，助力优化营商环境。 |
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