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亚汇网获悉，亚马逊(AMZN.US)宣布开始向用户提供10美元的提货费用，因为这家电子商务巨头与其他零售商一道，在消费者需求疲软的情况下竞相削减送货上门和退货的成本。过去几天，亚马逊通过电子邮件向数量不详的 Prime订阅者发送了一封电子邮件称，现在在Whole Foods、Amazon Fresh或Kohl"s商店等取货点取回价值25美元或以上的订单，可以获得10美元。 纽约州北部的航运顾问 Dean Maciuba 是收到该报价的客户之一。Maciuba指出，增加亚马逊取件点的使用将帮助该公司绕过昂贵的住宅包裹投递，并且“是亚马逊降低交付成本的巨大机会”;这还有助于培训消费者直接向公司提交退货。 亚马逊开始对一些联合包裹商店的退货收取1美元的费用。如果用户有其他免费退货选择，比如Whole Foods、Kohl"s或Amazon Fresh，当这些退货地点与联合包裹商店距离较近或相同时，亚马逊就会增加收费。航运公司联合包裹和联邦快递鼓励客户使用所谓的取货点，特别是在美国农村地区，向遥远的地址送货可能成本过高。 亚马逊多年来致力于培养消费者期待快速、免费的送货和退货。 随着公司在经历了一段爆炸性增长期后勒紧裤腰带，它采取了许多措施来降低整个公司与快递物流相关的成本。 亚马逊去年底将其包含免费送货优惠的年度 Prime 订阅价格提高了 20 美元至 139 美元。 它还提高了免费杂货店送货的最低订单门槛，鼓励客户在一周中的指定日期送达所有包裹，并扩大了更快的当天包裹送货服务，订单金额低于 25 美元。 |
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