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近日,中信保诚人寿浙江金华中心支公司工作人员为L先生(化名)送去40万[尊享惠康]重大疾病理赔金。 L先生对中信保诚人寿十分感激,感谢公司的贴心服务和快速理赔。原来,从客户L先生提交理赔申请,到理赔金到帐才花了不到24小时。如此快的理赔速度让L先生对中信保诚人寿的服务赞不绝口,收到理赔金后第一时间致电保单服务营销员表示感谢,理赔金的快速到帐也为L先生一家及时解决了家庭资金上的问题。 L先生对中信保诚人寿保险非常认可。2018年,他为自己、爱人及孩子投保了5份保险,年缴保费83000元,为自己和家人配置了充足的家庭保障。2022年底,L先生体检发现颅内占位,后经上海复旦大学附属华山医院诊断为脑膜瘤,并进行开颅手术治疗。我司保单服务营销员得知后第一时间联系L先生,协助客户进行理赔报案,并全程协助客户收集理赔资料,总公司发起提前调查,缩短客户理赔时效。2023年2月16日,客户L先生通过“中信保诚人寿官微”申请理赔,总公司核实符合保险责任,我司于2023年2月17日成功向L先生支付理赔金40万元,并同时豁免其配偶和孩子的2份保单余下的15年保费,合计豁免保费76.5万元。 本次理赔中信保诚人寿金华中心支公司主动、快捷、高效的服务质量,彰显了公司“聆听所至、信诚所在”的企业文化,得到了客户的高度认可,坚定客户对中信保诚人寿的信心,也诠释了保险的意义与功用。 |
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