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环球通讯！Ofcom：壳牌能源是英国受投诉最多的宽带公司

2023-01-27 18:09:57| 来源: 亚汇网|


【资料图】

据介绍，壳牌能源是宽带和固定电话公司中被用户抱怨最多的公司（亚汇网科普：壳牌公司已经将能源业务和宽带提供商FirstUtility整合并重新命名为壳牌能源），而最差的移动运营商则是BTMobile和VirginMobile。数据显示，与上一季度相比，壳牌能源收到的投诉有所减少，但被投诉的大多是故障和服务问题。此外，Sky收到的投诉最少，EE在固定电话服务方面也做得很好。至于移动运营商，TescoMobile，SkyMobile和EE收到的投诉最少。“近几个月来，整体投诉水平一直很低，但一些提供商需要提高他们的水平，以匹配竞争对手提供的客户服务标准，”Ofcom消费者保护总监FergalFarragher表示。Ofcom表示，将密切关注壳牌的表现，因为其投诉量明显高于竞争对手收到的投诉量。

标签： 竞争对手 固定电话 数据显示

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