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平安产险宁波分公司：获评2022年度宁波市工人先锋号等多项荣誉

2023-03-23 14:28:56| 来源: 网络|

2月15日,宁波市财贸金融工会第十四届委员会第二次全体(扩大)会议在宁波五一广场会议厅顺利召开,会议总结了2022年度工会工作,部署了2023年主要任务,并对2022年度财贸系统先进个人及先进组织进行了表彰。平安产险宁波分公司季虹团队获评第八批宁波市劳模工匠创新工作室,消保部门店作业团队被授予2022年度宁波市“工人先锋号”荣誉称号。

平安产险宁波分公司消保部门店作业团队充分发挥青年主力军作用,强化思想政治建设,提升自身专业技能,推进创新志愿服务,为客户带去“省心、省时、又省钱”的保险服务体验的同时,大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神。

持续开展“甬助老”服务

(相关资料图)

为有效解决老年人在运用智能技术中遇到的困难,平安产险宁波分公司消保部门店作业团队持续为老年客户提供特殊关怀,为老年客户开通绿色通道,专项协助报案、手续办理、疑惑解答等,以切实服务好老年客户,提升老年客户的获得感、幸福感和安全感。2022年全年累计受理老年客户人群超3000名。

积极推进金融知识普及

平安产险宁波分公司消保部门店作业团队积极开展常态化金融普及宣教,通过在全辖营业网点张贴海报、悬挂横幅、滚动LED标语、摆放宣传册等方式,营造金融知识宣教主题氛围,同时在门店设立金融知识宣传角,柜面人员重点向上门客户宣教金融知识,提醒客户守好“钱袋子”,树立正确金融意识,提升金融风范防范能力。

坚持线上服务不打烊

2022年疫情形势严峻多变,平安产险宁波分公司消保部门店作业团队坚决执行当地政府疫情防控相关政策,整合全辖门店人力,通过线上线下合作,全力以赴,确保服务不中断。同时简化流程,取消承保业务到店拍照、本人到店办理等规则,为无法支持电子操作或非智能机老年群体提供特定渠道进行批改业务办理等,多措并举确保经营正常运转,有效解决客户保险服务需求。

深化交通路口结对共建

爱心宁波,尚德甬城。平安产险宁波分公司组织130名党员干部员工积极参与交通路口结对共建活动,自5月16日起在每个工作日的早晚高峰,在认领路口开展文明交通志愿活动,协助维护文明交通秩序。活动期间,多次得到宁波市公安局、宁波市文明办点名表扬。

未来,平安产险宁波分公司将坚持平安新价值文化及“以人民为中心”的发展理念,践行社会责任,因地制宜、多措并举、同频共振,为社会公众提供更加优质的金融服务,进一步提升民众金融素养,共同守护民众美好生活。

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