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近日，贵阳农商银行营业部收到贵州贵安发展集团有限公司发来的一封感谢信，信中对我行专业、高效、便捷的服务表达了衷心的感谢。
2025年岁末还息的关键节点，贵州贵安发展集团有限公司因账户情况特殊，又恰逢银行非营业时间，面临利息支付延期风险。接到企业求助后，我行营业部第一时间启动应急机制，跨部门协同联动，高效打通各业务环节，最终如期完成利息划转，保障了其资金链顺畅与信用安全，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念。 纸短情长，言浅意深。感谢信中的字字句句，是对工作人员坚守岗位、主动担当的暖心认可，更是对我行始终“以客户为中心”服务理念的高度肯定。2025年以来，我行营业部坚持“服务提升年”为主线，从三个方面淬炼自身服务硬实力：筑牢机制根基，组建专班、强化培训，推动服务从被动响应到主动前瞻作为转变；创新服务场景，从“金融科技赋能物业场景”切入，成功落地“物业数字化项目”与“超值购生活馆”惠民专区，构建起“银行+物业+社区+企业”互利共赢新生态，让服务从单一向多元延伸；压实清单管理，实现服务“模糊定性”向“精准量化”提质升级，持续优化客户服务体验。 客户之誉，行稳之基。这封感谢信，是荣誉，更是前行的动力。下一步，我行将继续在深化“三化”转型的道路上步履不停，不断打磨服务品质，以更有担当的金融服务，为贵阳贵安经济社会高质量发展贡献力量。 |
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